宝马4s店回应女子维权被堵地下车库:堵车并非成心,车辆质量问题仍在交流

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近来,陕西西安的樊女士在中升汇宝宝马4S店购买了一辆宝马i3电动轿车。提车三天后,樊女士发现,该车充满电后显现可行进路程数为396公里,她认为,这种状况与宝马官方宣扬的续航可达526公里不符。此外,樊女士表明,她在该车满电状态下驾驭出门,可行进路程数敏捷下降了89公里,她认为,这存在质量问题。

柔和的宝马4s店回应女子维权被堵地下车库:堵车并非故意,车辆质量问题仍在沟通的图像

在与中升汇宝宝马4S店的售后工作人员交流后,樊女士一向将该车停放在4S店地下车库等候质量评价。7月17日,樊女士发布了一条短视频,视频显现,地下车库里,几辆车停放在樊女士的车周围,致使樊女士的车无法正常开出。樊女士称,这是由于4S店知道她17日计划把车开到展厅,所以把她的车堵在地下车库阻挠维权。

图片来历:视频截图

7月18日,中升汇宝宝马4S店的张司理告知九派新闻,樊女士的车停放在了地下车库的事端车停放区,该车周围的车辆包含4S店的顾客试驾车和一辆事端车,试驾车每晚都会停放在地下车库中进行清洗,而这辆事端车是此前几日就停放在这一区域。几辆车停放在樊女士的车周围的景象仅仅可巧,并非故意在17日阻挠樊女士维权。

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张司理还介绍,17日早上七点多樊女士就来到店内,工作人员还未上班,才导致了误解发生。樊女士到店后进行了报警处理,随后民警赶到现场,中升汇宝宝马4S店向樊女士和民警出示了地下车库车辆停放的监控视频,解说了真实状况,樊女士表明承受。

关于樊女士反映的其宝马i3电动轿车的质量问题,张司理表明,4S店在对车辆进行评价后未发现问题,两边无法达到定见共同。4S店主张樊女士将轿车交由第三方国家专业判定组织评价检测。

现在,两边还在进一步交流中。

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九派新闻实习记者 陈曦

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【来历:九派新闻】

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